FAQ
Foire aux questions
Ce que les voyageurs nous demandent le plus.
Quels permis sont nécessaires ?
Un permis B suffit pour les vans aménagés (PTAC < 3,5T). Pour le Sunset Boulevard, dont le PTAC dépasse 3,5T, un permis C1 est requis. Nous vérifions systématiquement la conformité de votre permis avant la mise à disposition.
Quelles sont les conditions de location ?
Conducteur principal âgé de 25 ans minimum, permis valide depuis au moins 3 ans, sans infraction grave récente. Caution variable selon le véhicule et la durée. Toutes les conditions sont détaillées dans le contrat de location signé en amont.
Où est-il possible de prendre et restituer un véhicule ?
Standard : à notre atelier d'Angers. En option : livraison et reprise à l'adresse de votre choix sur le territoire métropolitain. Pour des livraisons hors France métropolitaine, écrivez-nous pour étudier la faisabilité.
Comment se passe la livraison ?
Un créneau est convenu en amont. Le jour J, nous arrivons à l'adresse indiquée avec le véhicule. État des lieux contradictoire, prise en main complète (45 min en moyenne), remise des clés. À la fin du séjour, nous récupérons le véhicule sur place selon le même protocole.
Le véhicule est-il assuré ?
Oui, tous nos véhicules sont assurés tous risques avec assistance 24/7 incluse. Une franchise s'applique en cas de sinistre — son montant et les options de rachat de franchise sont précisés au devis.
Que comprend le monitoring à distance ?
Télémétrie temps réel : batterie auxiliaire, eaux claires et grises, gaz, position GPS, état moteur. Nous surveillons activement pendant votre séjour. En cas d'anomalie, nous vous appelons ou déclenchons une intervention partenaire si nécessaire. Aucun de vos déplacements n'est utilisé à d'autres fins.
Quelles options peuvent être ajoutées ?
Voir la page Options. La plupart sont disponibles sur l'ensemble de la flotte ; certaines dépendent du véhicule (kit vélos selon configuration de portage). Toute option supplémentaire non listée peut être discutée — nous sommes ouverts aux demandes spécifiques.
Pourquoi n'affichez-vous pas vos prix ?
Parce qu'aucun séjour ne ressemble à un autre. Le tarif dépend du véhicule, des dates, de la durée, des options, du lieu de livraison. Afficher une grille standardisée nous obligerait à standardiser le service — ce que nous ne voulons pas faire. Après un premier échange, vous recevez un devis personnalisé sous 48h ouvrées, sans engagement.
Acceptez-vous les animaux ?
Oui, sous conditions. Petits chiens éduqués bienvenus dans certains véhicules. Un complément de nettoyage est facturé en fin de séjour. Précisez la race et la taille à la pré-réservation pour que nous puissions valider.
Quelles destinations sont envisageables ?
France métropolitaine, Espagne, Portugal, Italie, Suisse, Autriche, Allemagne, Benelux, Royaume-Uni (selon véhicule), Scandinavie. Pour d'autres pays (Maroc, pays des Balkans, etc.), écrivez-nous : certaines destinations nécessitent des aménagements assurantiels ou douaniers.